Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bel étage Beautyfarm – Tanja Grube
Stand: Januar 2025

1. Allgemeines, Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle unsere Dienstleistungen und Geschäftsbeziehungen mit dir als Kundin oder Kunde. Du findest sie jederzeit auf unserer Website. Mit jeder Terminbestätigung erhältst du zusätzlich einen Link zu diesen AGB. Außerdem liegen sie in unseren Räumen zur Einsicht bereit.
1.2 Mit der Vereinbarung eines Termins – persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, Facebook, Instagram oder über andere Kanäle – erkennst du diese AGB verbindlich an. Änderungen bedürfen der Schriftform.
1.3 Es gelten ausschließlich unsere AGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen deinerseits erkennen wir nur an, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
1.4 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

2. Angebote

Unsere Angebote sind stets freibleibend und unverbindlich.

3. Terminvergabe & Behandlungen

3.1 Behandlungen sind für alle volljährigen, geschäftsfähigen Personen möglich. Bei Minderjährigen benötigen wir die schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten.
3.2 Wir versuchen gerne, deinen Terminwunsch zu erfüllen – können dies aber nicht immer garantieren.
3.3 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Mit der Terminvereinbarung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
3.4 Verbindliche Terminvergaben erfolgen telefonisch oder durch ausdrückliche Bestätigung deiner Online- oder WhatsApp-Anfrage.
3.5 Die Behandlungsdauer und der Ablauf richten sich nach vorheriger individueller Absprache. Empfehlungen zur Nachpflege und zum Verhalten nach der Behandlung (z. B. kein Solarium, keine reizenden Pflegeprodukte etc.) sind unbedingt einzuhalten.
3.6 Die Behandlungszeit beginnt mit deiner Ankunft im Studio und endet bei Verabschiedung.
3.7 Sollten wir aufgrund höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Gründen einen Termin absagen müssen, informieren wir dich so schnell wie möglich. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, den Termin zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.
3.8 Behandlungen dürfen auch durch geschulte Teammitglieder in unserem Namen erfolgen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4. Terminverzug durch dich als Kundin/Kunde

Verspätungen und Stornierungen

Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass Ihr verspätetes Eintreffen mit Rücksicht auf nachfolgende Gäste zu einer Verminderung Ihrer Behandlungszeit führen kann, bei voller Verrechnung der Anwendung. Stornierungen teilen Sie uns bitte mindestens 48 Stunden vor Behandlungsbeginn mit. Bei kurzfristigeren Änderungen oder Stornierungen wird die Behandlung zu 75% in Rechnung gestellt.

5. Preise & Zahlung

5.1 Es gelten die jeweils aktuellen Preise laut Website oder Preisliste zum Zeitpunkt der Buchung.
5.2 Die Zahlung ist direkt nach der Behandlung fällig. In bestimmten Fällen können wir eine Vorauszahlung verlangen.
5.3 Du kannst bar, per Karte oder PayPal bezahlen. Bei Produkt- oder Gutscheinverkäufen gelten dieselben Bedingungen.

6. Gutscheine

6.1 Unsere Gutscheine sind 36 Monate gültig.
6.2 Eine Auszahlung (auch von Restbeträgen) ist nicht möglich.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Gewährleistung

8.1 Wir verwenden hochwertige Produkte passend zu deinem Hauttyp. Dennoch können wir keine Garantie auf Verträglichkeit oder Behandlungserfolg geben – besonders dann nicht, wenn der Anamnesebogen unvollständig oder falsch ausgefüllt wurde.
8.2 Mängel oder unerwünschte Hautreaktionen müssen innerhalb von 3 Kalendertagen persönlich im Studio gemeldet werden. Fotos reichen nicht aus.
8.3 Bei Missachtung unserer Pflegeempfehlungen oder bei Eigenverschulden übernehmen wir keine Haftung.
8.4 Reklamationen müssen schriftlich erfolgen.
8.5 Es gelten ansonsten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Haftung

9.1 Schadensersatzansprüche verfallen nach 3 Monaten, sofern sie nicht vorher schriftlich geltend gemacht wurden.
9.2 Alle Ansprüche verjähren nach einem Jahr, außer bei unerlaubter Handlung.
9.3 Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt – außer bei wesentlichen Vertragspflichten oder gesundheitlichen Schäden.
9.4 Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Produkthaftung oder Garantien gelten keine Haftungsbeschränkungen.
9.5 Unsere Haftung ist auf die Betriebshaftpflichtversicherung begrenzt. Für derzeit noch unbekannte Spätfolgen haften wir nicht.
9.6 Machst du falsche Angaben über deinen Gesundheitszustand, übernehmen wir keine Haftung.
9.7 Verschweigst du bekannte Einschränkungen (z. B. Allergien, Schwangerschaft), sind wir ebenfalls von der Haftung befreit.
9.8 Hältst du dich nicht an unsere Empfehlungen vor oder nach der Behandlung, übernehmen wir keine Verantwortung für Folgen.
9.9 Für Schäden, die du verursachst, behalten wir uns vor, Schadenersatz zu verlangen. Diebstähle werden angezeigt.
9.10 Für persönliche Gegenstände (z. B. Garderobe, Handy etc.) übernehmen wir keine Haftung.

10. Umtausch

Bereits benutzte Produkte, Sonderaktionen oder individuell bestellte Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen.

11. Erfüllungsort & Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Düsseldorf. Es gilt deutsches Recht.

12. Datenschutz & Fotos

12.1 Deine personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail usw.) verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung deines Termins, für Angebote oder Behandlungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht – außer für Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail.
12.2 Vorher/Nachher-Fotos machen wir nur mit deinem ausdrücklichen, schriftlichen Einverständnis. Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

13. Haftungsausschluss – Website

Unsere Website wurde mit großer Sorgfalt erstellt. Trotzdem übernehmen wir keine Garantie für Richtigkeit, Vollständigkeit oder technische Fehler. Für Inhalte verlinkter Seiten haften wir nicht.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Aufrechnungen oder Zurückbehaltungsrechte stehen dir nur bei rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen zu.
14.2 Du kannst deine Rechte aus dem Vertrag nicht an Dritte abtreten.
14.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleiben die übrigen Regelungen bestehen.

Mit der Vereinbarung eines Termins stimmst du diesen AGB zu.

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Bel étage Beautyfarm
Tanja Grube
Duhner Strandstraße 5-7

27476 Cuxhaven
04721-403456